Zviedrija: www.barnresebutiken.se
Dānija: www.smalltraveller.dk
Somija: www.matkamuksu.com
Igaunija: www.reisipisik.ee
Citi: www.smalltraveller.eu

Pirkuma noteikumi

Cenas
Visas mūsu interneta veikalā norādītās cenas ietver PVN, ir spēkā vienai precei vai vienībai (ja nav norādīts citādi), neietver piegādes izmaksas un ir norādītas eiro (EUR). Mēs paturam tiesības atkāpties no līguma gadījumos, ja cena ir norādīta nepareizi tehniskas kļūdas vai citas ne mūsu vainas dēļ. Mūsu interneta veikalā norādītās cenas šobrīd ir spēkā, taču mēs paturam tiesības jebkurā laikā mainīt cenas un vienmēr apņemamies ievērot cenas, kas norādītas jau apstiprinātajos pasūtījumos (kur mēs esam nosūtījuši elektronisku pasūtījuma apstiprinājumu un jūs to saņēmāt).

Pirkums
Jūsu pirkums ir derīgs un apstiprināts, kad esat aizpildījis pasūtījumu tiešsaistē un saņemat rakstisku pasūtījuma apstiprinājumu ar pasūtījuma numuru un citu norādīto informāciju pa e-pastu uz adresi, kuru norādījāt norēķinoties. Jūsu pasūtījums ir saistošs un to nevar atcelt, jo pasūtījuma apstrāde ir uzsākta drīz pēc pasūtījuma apstiprināšanas. Jūs vienmēr paturat tiesības atgriezt savu nelietotu un neskartu pasūtījumu 14 dienu laikā pēc iepakojuma saņemšanas. Ja esat mainījis savas domas par dažām Jūsu pasūtījumā esošajām precēm, lūdzu, veiciet jaunu pasūtījumu ar vēlamajām precēm un sazinieties ar mums, lai vienotos par nevajadzīgo preču atgriešanas kārtību.

Kā nopirkt
1. Izvēlieties savus produktus un ievietojiet tos iepirkumu grozā. Esiet uzmanīgi, izvēloties pareizo krāsu un izmēru, kā arī pareizo priekšmetu skaitu. Preču skaits var tikt mainīts un preces izņemtas iepirkumu groza kasē.
2. Aizpildiet datus, ieskaitot savu vārdu, piegādes adresi, saņemšanas vietu, kontaktpersonas mobilā tālruņa numuru un e-pasta adresi.
3. Izvēlieties savu maksājuma veidu (Paypal tikai Latvijā).
4. Izvēlieties piegādes punktu vai pakomāta vietu atbilstoši savam izvēlētajam pasta indeksam.
5. Uzmanīgi izlasiet un piekrītiet mūsu Noteikumiem un nosacījumiem, noklikšķinot attiecīgajā lodziņā, pēc tam nospiediet "Apstiprināt pasūtījumu".
6. Pēc dažām sekundēm ekrānā tiks parādīts Jūsu pasūtījuma apstiprinājuma numurs. Uz Jūsu norādīto e-pasta adresi tiks nosūtīts Jūsu elektroniskais pasūtījuma apstiprinājums ar galīgajām izmaksām, ieskaitot PVN, un citu informāciju par Jūsu pasūtījumu. Ja neesat saņēmis no mums pasūtījuma apstiprinājuma e-pastu, lūdzu, vispirms pārbaudiet savus nevēlamos e-pastus, pēc tam sazinieties ar mums pa klientu apkalpošanas e-pastu: contactus@smalltraveller.lv
7. Jūsu pasūtījumu mēs apstrādāsim un nosūtīsim 24 stundu laikā darba dienās. Ja rodas neparedzēta kavēšanās vai neatbilstība, mēs nekavējoties sazināsimies ar jums.

Personas dati
Iepērkoties Smalltraveller.lv, Jūsu personas dati ir konfidenciāli un tiks apstrādāti, pilnībā ievērojot GDPR. Mēs izmantojam jūsu personas datus, piemēram, vārdu, uzvārdu, adresi, tālruņa numuru un e-pasta adresi, lai tikai piegādātu jums pasūtījumu un veiktu iekšējo statistiku. Mēs reģistrējam jūsu personas datus tikai ar jūsu nepārprotamu piekrišanu, un tie nekad netiks izpausti trešajām personām, izņemot transporta uzņēmumu, kas jums piegādā preces. Jums ir tiesības iebilst pret reģistrāciju mūsu datu sistēmā. Jautājumu gadījumā, lūdzu, sazinieties ar mūsu klientu apkalpošanas dienestu.

Rezervācijas
Smalltraveller.lv patur tiesības mainīt un atjaunināt šīs vietnes cenas, preču aprakstus, fotogrāfijas un Noteikumus. Atgādinām, ka preču attēli var zināmā mērā atšķirties no faktiskā produkta. Mūsu mērķis ir pēc iespējas biežāk atjaunināt un pārbaudīt produktu aprakstus, ilustratīvos attēlus un filmas, lai sniegtu jums vislabāko klientu pieredzi. Visas apstiprinātās pasūtījumu cenas tiks ievērotas.

Vecuma ierobežojums
Saskaņā ar likumu visus pirkuma un citus līgumus ar mums, kas attiecas uz bērniem, kas jaunāki par 18 gadiem, var slēgt tikai vecāki vai pieaugušais, kam ir tiesības rīkoties bērna vārdā.

Karšu maksājumi
Smalltraveller.lv izmanto drošu karšu maksājumu ar VISA, Mastercard un American Express. Kartes maksas netiek pievienotas. Pie mums netiek glabāti nekādi kartes dati, tie tiek saglabāti pie mūsu sadarbības partnera Paypal. Paypal apstrādātie karšu maksājumi atbilst Maksājumu karšu nozares datu drošības standartam, kas ir augstākais drošības standarts nozarē un aptver visu datu apstrādi mūsu izmantotajā norēķinu risinājumā. Visa karšu apstrāde ir SSL šifrēta (Secure Socket Layer), lai jūs varētu droši aizpildīt kartes datus un veikt maksājumu ar karti.

Bankas pārskaitījums
Ja vēlaties veikt pasūtījumu un apmaksāt ar rēķinu un bankas pārskaitījumu, lūdzu, sazinieties ar mums, izmantojot mūsu klientu apkalpošanas dienestu: contactus@smalltraveller.eu

Piegādes veids
Mēs piegādājam savus pasūtījumus, izmantojot Itella Smartpost pakalpojumus, izmantojot Posti Parcel Connect. Pasūtījums tiks piegādāts Jūsu izvēlētajā vai tuvākajā saņemšanas punktā, pasta nodaļā vai ar piegādi mājās līdz Jūsu durvīm. Pēc sūtījuma reģistrācijas un izsūtīšanas no mūsu noliktavas jūs saņemsiet no mums e-pastu ar pakas numuru un izsekošanas informāciju, lai tiešsaistē varētu izsekot savam sūtījumam.

Piegādes laiks
Piegādes laiks parasti ir no 2 līdz 4 darba dienām, skaitot no pasūtījuma dienas. Ja rodas neparedzēti kavējumi, mēs sazināsimies ar jums pa e-pastu, cik drīz vien iespējams. Valsts svētku dienās var rasties kavēšanās lielo pasta sūtījumu apjoma un ilgāka izpildes termiņa dēļ.

Novēlota piegāde
Mēs darām visu iespējamo, lai jūsu pasūtījums tiktu piegādāts noteiktajā piegādes laikā. Tomēr, ja rodas neparedzēti apstākļi, mēs nekavējoties sazināsimies ar jums, lai apspriestu iespējas. Jūs varat bez papildu maksas atteikt pasūtījumu, kas Jums nav piegādāts vēlāk kā 4 darba dienu laikā no pasūtījuma izdarīšanas datuma.

Cenas
Piegādes cena uz izņemšanas punktiem ir 3,90 EUR un uz piegādi mājās 5,90. Lai izvēlētos vēlamo saņemšanas punktu, iepirkumu groza meklēšanas lodziņā ievadiet derīgo pasta indeksu.

Nesaņemti pasūtījumi
Gadījumā, ja Jūs neizņemat savu pasūtījumu un tas tiek automātiski atgriezts mums, mēs paturam tiesības no atmaksājamās summas atskaitīt maksu 9,80 EUR apmērā, lai segtu mūsu apstrādes izmaksas, kā arī piegādes izdevumus par piegādi un atgriešanu. Nesaņemts pasūtījums netiek apstrādāts kā kopējās atteikuma un atgrieztā pasūtījuma tiesības.

Bojāti iepakojumi
Preces sūtām tikai neskartā un atbilstošā iepakojumā. Gadījumā, ja Jūsu pasūtījums pienāk bojātā vai atvērtā iepakojumā, lūdzam Jūs sazināties ar mums vai pasta kompāniju Itella Smartpost. Ja preces iepakojumā trūkst, tās ir bojātas vai netīras, lūdzu, sazinieties ar mūsu klientu apkalpošanas dienestu, lai veiktu turpmākus pasākumus: contactus@smalltraveller.eu.


Pretenzijas un atgriešana

Vispārīgā informācija
Smalltraveller.lv atbild par preču pārdošanu labā kvalitātē un formā. Gadījumā, ja precei ir radies defekts, par kuru var pamatoti uzskatīt ražošanas kļūdu, pircējam ir tiesības pretendēt uz preci 2 gadus pēc pirkuma veikšanas. Gadījumā, ja piegādes transportēšanas laikā radušies bojājumi, lūdzam pieteikt preci saprātīgā termiņā no saņemšanas brīža, bet ne vēlāk kā 14 darba dienu laikā pēc pakas saņemšanas. Visos šādos gadījumos lūdzam atsūtīt mums bojājumu apliecinājumu bojātās preces fotogrāfiju vai video veidā. Tādā veidā mēs varam novērtēt vainu un paātrināt prasības risināšanas procesu. Prece netiek uzskatīta par bojātu, ja ir notikuši šādi apstākļi:
1. Pircējs lietošanā ir sabojājis preci.
2. Preces lietotāja instrukcijas ir ignorētas vai preces apkope un tīrīšana veikta citādā veidā, nekā norādīts lietotāja instrukcijās.
3. Ja produkts ir izmantots citiem mērķiem, nekā tas ir paredzēts.
Kā klients mēs sagaidām, ka jūs informēsit mūs par produkta defektiem saprātīgā termiņā pēc defekta atklāšanas. Tāpēc mēs lūdzam Jūs pārbaudīt preces uzreiz pēc ierašanās. Mēs apņemamies vai nu salabot, nomainīt vai atlīdzināt bojāto preci, atkarībā no tā, kas ir vispiemērotākais un iespējams. Dažos gadījumos mēs varam nosūtīt rezerves daļas un piedāvāt atlaidi atkarībā no bojājuma nopietnības. Mēs lūdzam jūs vienmēr vispirms sazināties ar mūsu klientu apkalpošanas dienestu, nosūtot e-pastu contactus@smalltraveller.eu, pirms jebkādu bojātu produktu atgriešanas mums.

Atteikuma tiesības 14 dienu laikā
Saskaņā ar ES tiesību aktiem klientam ir tiesības atteikties no pirkuma 14 darba dienu laikā pēc pasūtījuma saņemšanas. Gadījumā, ja prece neatbilst jūsu cerībām un vēlaties to mums atgriezt, lūdzam sazināties ar mūsu klientu apkalpošanas dienestu pa e-pastu contactus@smalltraveller.eu, lai mēs varētu nodrošināt jums atgriešanas veidlapu un atgriešanas etiķeti pasta izdevumiem. Preci var pārbaudīt līdzīgos apstākļos kā fiziskajā veikalā, un tā ir jāatdod mums atbilstoši iesaiņota, oriģinālajā iepakojumā, neskartā (ieskaitot visas detaļas) un tīrā stāvoklī. Mēs apstrādāsim atgriešanas naudas atmaksu, un atmaksa tiks veikta jūsu kontā 14 darba dienu laikā pēc tam, kad esat mūs informējis un nosūtījis atgriešanas pierādījumu. Atmaksa tiks veikta, izmantojot to pašu maksājuma veidu, kuru izmantojāt pirkumam.

Lūdzu, ņemiet vērā, ka ar preču atgriešanu bez deklarācijas vai piegādes atteikuma nepietiek, lai izteiktu vēlmi atteikties. Nesaņemtu pasūtījumu gadījumā mēs paturam tiesības atskaitīt pasta izmaksas gan no izejošās, gan atgriešanas piegādes un apstrādes maksas, kopā EUR 9,80. Lūdzu, aizpildiet un iekļaujiet atgriešanas veidlapu, kuru nosūtīsim jums pa e-pastu, kad paziņosit mums par vēlmi atgriezt pirkumu. Atgriešanas pasta izdevumus sedz klients.

Preču maiņa

Ja esat mainījis savas domas par iegādātajām un saņemtajām precēm un vēlaties mainīt atteikuma tiesības 14 dienu laikā, lūdzu, veiciet jaunu pasūtījumu un sazinieties ar mums pa contactus@smalltraveller.eupar jums nevajadzīgo priekšmetu atgriešanu. Atgriešanas etiķetes pasta maksa ir tāda pati kā sākotnējā izejošā pasta maksa, un tā tiek iekasēta no klienta.

Force Majeure

Nepārvaramas varas gadījumā Smalltraveller.lv saistības tiks atceltas. Force majeure attiecas uz tādiem notikumiem kā streiki, dabas katastrofas, plašas demonstrācijas, kari, valsts apvērsumi, eksporta un importa aizliegumi un tamlīdzīgi, kas būtiski ierobežo gan mūsu uzņēmuma, gan mūsu preču ražotāju darbību.


Sīkdatnes

Mūsu vietnē mēs izmantojam sīkdatnes. Sīkfaili ir nelieli teksta faili, ko uz jūsu pārlūkprogrammu nosūta apmeklētā vietne. Tie palīdz vietnei atcerēties informāciju par jūsu apmeklējumu, kas var atvieglot vietnes atkārtotu apmeklēšanu un padarīt vietni jums noderīgāku. Jūs varat izvēlēties bloķēt sīkdatņu izmantošanu mūsu vietnē, tādā gadījumā mēs nevaram garantēt, ka varēsiet izmantot visas mūsu vietnes funkcijas pilnā apjomā.


Personas dati un privātums

Iepērkoties Smalltraveller.lv Jūsu personas dati ir konfidenciāli un tiks apstrādāti, pilnībā ievērojot GDPR. Mēs reģistrējam Jūsu personas datus, piemēram, vārdu, uzvārdu, adresi, tālruņa numuru un e-pasta adresi ar vienīgo mērķi, lai piegādātu jums pasūtījumu, un tiek vākti ar jūsu nepārprotamu piekrišanu. Tikai Smalltraveller.eu darbinieki ir datu pārziņi un nepārsūtīs šos datus trešajām personām, izņemot attiecīgo transporta uzņēmumu, kas nodarbojas ar jūsu paku piegādi. Visi jautājumi un pieprasījumi par personas datiem un privātumu jāadresē mūsu klientu apkalpošanas dienestam: contactus@smalltraveller.eu.